Uitleg

Beste bezoeker, welkom op de intranet portal van Ninebits.

Deze portal is een ontvangstportaal voor de volgende diensten die Ninebits aanbiedt aan u.

Onderwerpen

• Melden van storingen
• Inkijken van gemelde storingen
• Financiële gegevens inkijken
• Contract(en) naslaan
• Tarieven en SLA modellen naslaan
• Aangekochte productspecificaties inkijken en functionele ontwerpen downloaden
• Testen

Melden van storingen

De belangrijkste is het melden van storingen. Via deze website kunt u storingen melden door middel van het invullen van het formulier op de hoofdpagina van deze website.

Een alternatief op deze methode is het versturen van uw storing per e-mail aan een van de volgende adressen: helpdesk@ninebits.nl.

Inkijken van gemelde storingen

Alle storingen die door uw bedrijf zijn aangemeld zijn in te kijken. U kunt dan onder andere de communicatie en de status per melding zien.

Financiële gegevens inkijken

Deze optie is niet voor iedere accounthouder beschikbaar. U kunt hier alle verstuurde facturen in PDF vorm inkijken en downloaden.

Contract(en) naslaan

Indien u een (of meerdere) contract(en) heeft afgesloten met Ninebits dan kunt u die hier in PDF vorm inkijken en downloaden.

Tarieven en SLA modellen naslaan

U kunt de huidige uurtarieven bekijken en alle SLA modellen. Tevens is een SLA matrix beschikbaar in PDF vorm om de verschillende SLA's te vergelijken. De tarieven kunt u dan direct verrekenen met de SLA's.

Aangekochte productspecificaties inkijken en functionele ontwerpen downloaden

Deze optie is niet voor iedere accounthouder beschikbaar. U kunt hier al uw aangekochte producten met details inkijken en indien beschikbaar het functionele ontwerp inkijken en downloaden.

Testen

Het testen gaat door middel van een testplatform. Dit platform is gericht op het aanreiken van een zinnig testhandboek aan u.

Met dit platform heeft u een handvat om uw bestelde software te testen met deze zekerheid dat u niets vergeet.